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Entre cestas y faroles es una tienda online, por lo que solo podrás comprar a través de nuestra web www.entrecestasyfaroles.com
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Si tienes cualquier duda ponte en contacto con nosotros en hola@entrecestasyfaroles.com, o a través de nuestros teléfonos 910 088 281 – 635 534 530.
Sí, excepto en:
- aquellos productos con procesos artesanales en los que podría haber una mínima diferencia en el acabado,
- y productos que pueden cambiar su envase exterior según la temporada y sea diferente al que aparece en la foto de la web, pero su contenido es el mismo que se indica en la ficha del producto,
- algunos artículos pueden variar mínimamente la tonalidad de su color con respecto a la foto de la web.
Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si algún artículo no dispone de más stock en nuestro proveedor habitual, lo buscaremos en otros fabricantes o distribuidores. En caso de que no consigamos encontrarlo tampoco en un nuevo proveedor, éste dejará de formar parte de nuestro catálogo de productos y lo retiraríamos de la web, avisando a cualquier cliente que estuviera esperándolo para comprar online, o devolviéndole el importe de dicho artículo en caso de que se haya realizado algún pago previo.
Si has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla en el apartado MI CUENTA. Sigue los pasos que se te indican y recibirás un email para activar tu contraseña.
Cuando hayas finalizado tu compra, recibirás un email de Entre cestas y faroles confirmando que ésta se ha realizado correctamente. Además, en el apartado MI CUENTA podrás consultar todos tus pedidos realizados. Si no recibes el email o tienes cualquier otro problema, puedes ponerte en contacto con nosotros en hola@entrecestasyfaroles.com.
Toda la información facilitada por los Clientes de www.entrecestasyfaroles.com se incorporará a una Base de Datos titularidad de ENTRE CESTAS Y FAROLES, utilizada únicamente para procesar los pedidos de compra, para facilitar la navegación y la compra y para informar a través de email o correo de nuevos productos, ofertas especiales y novedades relacionadas con los productos ofertados en esta página web. Garantizamos que los datos facilitados por los clientes no serán compartidos con terceras personas o empresas, para ello contamos con la ley de protección de datos.
Nuestra plataforma integra CES (Compra Electrónica Segura) que, bajo los protocolos internacionales Verified by Visa y MasterCard SecureCode, aporta una alta seguridad y protección en los pagos.
Al realizar tu compra en alguno de estos establecimientos, una vez tecleados los datos habituales (número de tarjeta y fecha de caducidad), recibirás en tu teléfono móvil una clave numérica de 6 posiciones que tendrás que teclear en la página web para autorizar la compra.
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Si recibes un artículo roto deberás ponerte en contacto con nosotros en hola@entrecestasyfaroles.com para informarnos del incidente. En el email deberás adjuntar fotografía del artículo que ha llegado mal, para que podamos llevar a cabo la reposición del artículo, o bien, hacerte la devolución del importe si ya no te interesa recibirlo.
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